Какую библиотеку вы посещаете?
Выберите библиотеку
ЦГБ им. С. А. Есенина
ЦГДБ им. М.М. Пришвина
БИЦ им. И.А. Бунина
БИЦ им. Е.П. Смургиса
БИЦ им. П. И. Бартенева
БИЦ национальных культур
БИЦ «Рудничный»
БИЦ «Левобережный»
БИЦ «Матырский»
БИЦ им. П.П. Семенова-Тян-Шанского
БИЦ «Социальный»
Военно-историческая Им. М.В. Водопьянова
«На Дачном»
«Сокольская»
«Солнечная»
«Преображение»
«Эрудит»
Cемейного чтения
1. Ваша оценка открытости и доступности информации о библиотеке в целом (информирование о библиотечных мероприятиях, о предстоящих выставках).
Очень плохо Очень хорошо
7 баллов
2. Как вы оцениваете комфортность предоставляемых услуг и доступность их получения?
2.1. Насколько комфортно вы чувствуете себя в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещения)?
Очень плохо Очень хорошо
5 баллов
2.2. Как вы оцениваете услуги (заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить нужную книгу)?
Очень плохо Очень хорошо
9 баллов
2.3. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, распечатка на принтере, др.).
Очень плохо Очень хорошо
9 баллов
2.4. Удобно ли вам добираться до библиотеки (транспортная и пешая доступность)?
Очень плохо Очень хорошо
5 баллов
2.5. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств).
Очень плохо Очень хорошо
5 баллов
3. Устраивает ли вас время ожидания предоставления услуги?
3.1. Удобен ли график работы библиотеки?
Очень плохо Очень хорошо
7 баллов
3.2. Насколько удобен электронный каталог?
Очень плохо Очень хорошо
7 баллов
4. Какую оценку вы дали бы персоналу библиотеки? (Доброжелательность, вежливость и компетентность)
Очень плохо Очень хорошо
7 баллов
5. Удовлетворены ли вы качеством оказания услуг организации в целом?
Очень плохо Очень хорошо
5 баллов
5.1. Качество проведения экскурсий
Очень плохо Очень хорошо
4 баллов
5.2. Разнообразие экспозиций библиотеки
Очень плохо Очень хорошо
2 баллов
5.3. Наличие информации о новых изданиях
Очень плохо Очень хорошо
10 баллов
5.4. Разнообразие творческих объединений, кружков и клубов по интересам
Очень плохо Очень хорошо
9 баллов
5.5. Качество проведения культурно-массовых мероприятий
Очень плохо Очень хорошо
10 баллов
6. Ваш возраст:
12-15 лет
16-35 лет
36-50 лет
более 50 лет
На данный момент уровень удовлетворенности 92,6 %