Восхождение по ступенькам права

Все мы – потребители различных товаров и услуг, поэтому должны уметь отстаивать свои потребительские права и интересы. Каждому необходимы знания, чтобы быть грамотным, цивилизованным покупателем или клиентом сферы услуг, а применительно к библиотекам – грамотным потребителем информации.

         В клубе «Встреча» библиотечно-информационного центра «Социальный»  в рамках Декады правовых знаний состоялась встреча с юристом Алексеем Евгеньевичем Пузаковым, посвященная  вопросам защиты прав потребителей. Во время беседы были затронуты и разъяснены различные ситуации:  как написать претензию, если срок гарантии прошёл? как провести экспертизу?  как обменять товар, если не истёк гарантийный срок?  должны ли платить за капитальный ремонт инвалиды?

По защите прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере было задано множество вопросов. Пополнить знания по этой теме читателям помогли не только ответы профессионального юриста, но и книги с выставки «Восхождение по ступенькам права».